Comment évaluer l'efficacité du management ?

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Fiches
Classe(s) : 1re STMG | Thème(s) : Qu'est-ce que le management des organisations ?

Tout au long de la mise en œuvre des décisions stratégiques, la fonction de pilotage doit analyser le degré de réalisation des objectifs en fonction de certains critères d’évaluation prédéfinis.

On peut distinguer 3 niveaux de contrôle, chaque niveau ayant un rôle précis :

le contrôle stratégique permet aux plus hauts dirigeants d’évaluer les stratégies retenues et leur mise en œuvre. Sont notamment analysés les résultats globaux de l’entreprise et leur évolution, les structures et l’organisation destinées à atteindre les principaux objectifs ;

le contrôle de gestion, basé le plus souvent sur la technique budgétaire, permet de maîtriser la gestion d’une entreprise en facilitant la prise de décision. Il vise à garder la maîtrise, dominer la gestion de l’entreprise. Le contrôle de gestion peut s’appuyer sur des budgets, la comptabilité générale ou analytique de l’entreprise. Les tableaux de bord constituent des instruments privilégiés d’information et d’analyse à court terme, qui permettent le pilotage de l’entreprise ;

le contrôle d’exécution permet de vérifier, au niveau opérationnel, la conformité des tâches exécutées par rapport à celles qui étaient programmées. Ce contrôle peut être réalisé par l’encadrement hiérarchique ou par les opérateurs eux-mêmes.