Fiche de révision

Comment proposer votre aide

Welcome, how may I help you? Bienvenue, que puis-je faire pour vous ?

I am at your disposal. Je suis à votre disposition.

Do you have everything you need? Avez-vous tout ce dont vous avez besoin ?

Do not hesitate to ask if you need anything else. N'hésitez pas à demander si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.

I am sorry, we don't have it, but we can order it for you. Désolé(e), nous ne l'avons pas en stock, mais nous pouvons vous le commander.

Point grammatical

La pression exercée sur autrui

Have to : obligation extérieure

Does she have to work everyday? Yes, she has to. Doit-elle travailler tous les jours ? Oui, elle le doit.

Must : nécessité 

She must look alert. Elle doit avoir l'air attentive.

Should : conseil, suggestion

They should make an effort. Ils devraient faire un effort.

Don't have to : absence d'obligation 

He doesn't have to clean the kitchen. Il n'est pas obligé de nettoyer la cuisine.

Must not/mustn't : interdiction

You must not/mustn't disappoint clients. Vous ne devez pas décevoir les client(e)s.

Should not/shouldn't : reproche

You shouldn't be so careless. Vous ne devriez pas être aussi négligent(e).

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