Conflit et consensus au sein de l'organisation

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Fiches
Classe(s) : 1re STMG | Thème(s) : Comment concilier gestion des ressources humaines et coût du travail ?

Un conflit qui émerge au sein d’un groupe de travail constitue un obstacle au processus de production ou de solidarité de ce même groupe. Cependant, il ne faut pas vouloir éviter à tout prix les conflits car, dans beaucoup de situations, le conflit possède une force positive : il permet de soulever des problèmes et de déboucher sur la résolution de ceux-ci. Les personnes concernées doivent redoubler d’effort pour tenter de résoudre le conflit, et parvenir à un consensus qui fait émerger une solution à un problème commun.