Il s'agit de l'ensemble des actions permettant de donner une image de l'entreprise cohérente avec son identité et sa culture afin d'attirer et de fidéliser les salariés. La marque employeur peut donc être considérée comme un levier de performance car elle intervient sur deux aspects principaux de l'entreprise : sa communication et la gestion de ses ressources humaines.
C'est un outil de recrutement efficace puisqu'il favorise la réduction des coûts de recrutements ainsi que les délais ; la fonction ressources humaines est ainsi valorisée.
Les salariés étant fidélisés, ils demeurent dans l'entreprise. Le turnover est donc réduit.