A Le bilan social
La performance sociale est assez éloignée de la performance commerciale ou financière car elle ne relève pas directement de l'activité économique de l'organisation. Elle concerne différents aspects de la vie des salariés en entreprise, comme les conditions de travail, les niveaux de rémunération, de formation…
Le bilan social est un outil qui dresse l'état des lieux de la situation du personnel dans l'entreprise. S'il est obligatoire dans les entreprises de plus de 300 salariés depuis 1977, il est de plus en plus utilisé par des entreprises plus petites car il contribue au dialogue social. En effet, il permet de repérer des axes d'amélioration en termes de gestion des ressources humaines ou également de conditions de travail. On y retrouve des informations légales comme les chiffres sur l'emploi, les types de contrats de travail, les rémunérations, les conditions d'hygiène et de sécurité, la formation, etc.
Le bilan social doit être établi par le chef d'entreprise et soumis à l'Inspection du travail chaque année.
B Quelques exemples d'indicateurs sociaux
