Le management des ressources humaines

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Classe(s) : Séries tertiaires | Thème(s) : Les relations sociales dans les organisations

Le management des ressources humaines désigne l’ensemble des stratégies qui visent à optimiser l’efficacité individuelle et collective des salariés d’une organisation.

1 Les objectifs du management


Le management des ressources humaines s’inscrit dans la recherche de la performance de l’organisation.

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La gestion des ressources humaines recouvre quatre champs principaux d’action :

- la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences ;

- le recrutement ;

- la rémunération ;

- l’amélioration des conditions de travail.

2 Les styles de direction


Le management fondé sur l’autorité d’un seul chef tend à être remplacé par des styles de direction prenant mieux en compte la dimension humaine.

Directif

Donne des instructions et des consignes précises.

Prend seul les décisions.

Persuasif

Donne des instructions et explique ses choix.

Décide et explique ses décisions.

Participatif

Partage la prise de décisions, sur un pied d’égalité et à l’écoute de ses collaborateurs.

Délégatif

Transmet la responsabilité des décisions, en retrait mais à la disposition de ses collaborateurs.

La différence fondamentale entre un manager et un leader tient à l’origine de l’autorité que chacun exerce au sein d’une organisation.

Un manager est désigné par sa hiérarchie, ce qui lui confère un statut. C’est un chef imposé à une équipe.

Un leader est reconnu comme tel par les membres d’un groupe. Il tire son pouvoir des relations qu’il noue avec les autres membres de l’équipe.

À noter

Le style de direction dépend de la personnalité du dirigeant et du type d’organisation concerné.

3 La communication interne dans les organisations


La communication interne regroupe l’ensemble des actions de communication réalisées au sein d’une organisation à destination de ses salariés.

A Les objectifs


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B Les supports


Le système de communication interne doit être cohérent avec les valeurs de l’organisation, les supports personnalisés selon la cible et le message.

Oral

Entretien, échange informel, réunion, téléphone, discours, téléphone…

Écrit

Livret d’accueil, note, rapport, journal, affiche, enquête, boîtes à idées…

Audiovisuel

Vidéo, diaporama, film d’entreprise, visioconférence…

Informatique

Messagerie, blog, forum, wiki, intranet, plateforme collaborative…

Événementiel

Séminaire, challenge, table ronde, objets d’entreprise…