Le travail collaboratif n'est pas fondé sur une organisation hiérarchisée traditionnelle. Il s'agit d'un mode de travail qui réunit des personnes qui mettent en commun leur créativité, leurs compétences et leurs ressources afin d'atteindre un objectif ou un projet partagé. Il repose sur l'utilisation des technologies de l'information et de la communication (TIC), notamment les plateformes Internet.
A Les plateformes de travail collaboratif
Une plateforme de travail collaboratif est un espace de travail virtuel qui centralise toutes les ressources liées à la conduite d'un projet, à la gestion des connaissances ou au fonctionnement d'une organisation et qui les met à disposition des acteurs.
Les plateformes collaboratives reposent sur l'utilisation d'outils numériques, parfois sous la forme d'un site Internet, offrant de nombreuses fonctionnalités : partage de fichiers, groupes de discussion, messagerie collaborative, live chat, gestionnaire de listes et de tâches, agenda partagé…
B Les avantages du travail collaboratif
Le travail collaboratif offre aux salariés souplesse, gain de temps et économie (limitation des déplacements), ainsi qu'une meilleure ambiance de travail, tous les collaborateurs étant placés au même niveau de responsabilité.
Pour les entreprises, il présente de nombreux avantages, notamment la possibilité de :
co-éditer, partager et gérer des informations et des contenus dans un espace sécurisé basé sur le cloud ;
synchroniser les documents afin que tous les membres disposent d'une version commune et actualisée ;
collaborer en toute sécurité avec les clients, les fournisseurs et les autres partenaires ;
planifier des rendez-vous et des réunions grâce à la synchronisation des agendas.
Le travail collaboratif favorise la croissance de l'entreprise en lui apportant un gain de temps (centralisation des données et des documents, partage des informations), une meilleure réactivité et davantage de flexibilité.