Les divergences d'intérêt des différentes parties prenantes

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Classe(s) : 1re STMG | Thème(s) : Comment interpréter le diagnostic et le traduire en objectifs ?

Les objectifs stratégiques fixés par l’équipe managériale sont inspirés et/ou appréciés par les parties prenantes de l’organisation (actionnaires ou associés pour une organisation privée, tutelle pour une organisation publique ; salariés ou agents ; syndicats, etc.).

Certains objectifs généraux (pérennité et croissance d’une entreprise, missions de service public d’une administration, respect des statuts d’une association) sont normalement partagés par les différents acteurs d’une organisation.

Néanmoins, propriétaires, dirigeants ou syndicats peuvent avoir des intérêts contradictoires. Par exemple, les salariés souhaitent augmenter leur rémunération, alors que les actionnaires cherchent à maximiser leur profit, et l’État à maîtriser les dépenses publiques. La diversité des objectifs poursuivis par les différents acteurs peut donc être source de tensions et de conflits au sein de l’organisation.

En particulier, une entreprise ne peut fonctionner de façon efficace sans une adhésion des salariés aux grandes orientations décidées et mises en œuvre par la direction. Plusieurs organes, dont l’existence et le mode de fonctionnement sont prévus par le Code du travail (comité social et économique, sections syndicales…) peuvent jouer un rôle dans la gestion de l’organisation et éventuellement constituer un contre-pouvoir face à la direction. Dans certaines organisations, il est prévu d’associer les salariés à la négociation et à la fixation des objectifs, ce qui contribue à limiter les tensions et les conflits d’intérêt.

À savoir

Le comité social et économique (CSE) remplace le comité d’entreprise (CE). Les dispositions relatives au CE cessent de produire effet à compter de la date du 1er tour des élections des membres de la délégation du personnel du CSE. Les entreprises doivent créer un CSE le 1er janvier 2020 au plus tard.

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