Qu'ils s'expriment en nombre, en ratio, en taux ou sous forme d'échelle de valeur, ces indicateurs permettent d'effectuer une analyse de données chiffrées. Ils doivent être pertinents, justes et précis.
Exemples
Qualité du recrutement, coût moyen du recrutement, délai du recrutement, taux d'évolution de la masse salariale, des effectifs ou des rémunérations, etc.
Le taux d'absentéisme mesure l'importance de l'absentéisme des salariés.
Taux d'absentéisme = (nbre d'heures d'absence/nbre d'heures travaillées) × 100
Le taux de rotation du personnel, également nommé turn-over, mesure le rythme de changement du personnel au sein d'une organisation.
Taux de rotation = (nbre d'entrées + nbre de sorties)/ nbre de salariés) × 100
Les ratios pour les accidents du travail ou les maladies professionnelles mesurent :
l'évolution du nombre et de la fréquence des accidents du travail ;
Taux d'évolution = (nbre d'accidents du travail N – nbre d'accidents du travail N – 1) /nbre d'accidents du travail N – 1 × 100
Taux de fréquence = (nbre d'accidents du travail avec arrêt/nbre d'heures travaillées) × 1 000 000
la gravité des accidents du travail.
Taux de gravité = (nbre de journées d'incapacité de travail/nbre d'heures travaillées) × 1 000