A Le climat relationnel

L'ambiance au sein du groupe est un facteur prépondérant pour que le groupe soit performant. Le climat relationnel dépend de plusieurs facteurs.

aLe style de leadership

Coordonnateur et régulateur des différents échanges au sein du groupe, c'est le leader qui influe directement sur le climat relationnel. On distingue plusieurs types de leadership :

B Le type de relation

Si, dans la grande majorité des cas, les relations qui s'exercent dans l'entreprise sont harmonieuses, dans d'autres cas, certaines attitudes peuvent être sources de conflit et générer un mauvais climat relationnel :

relations interpersonnelles : la frustration, l'agressivité, la lutte pour le pouvoir ;

relations au sein du groupe : le comportement néfaste de certains membres vis-à-vis des autres ;

relations entre les groupes : la compétition.

Pour favoriser un bon climat relationnel, différents moyens sont possibles :

un environnement serein au sein duquel les membres ne perçoivent aucune menace ;

des conditions de travail qui procurent un certain bien-être ;

un leader participatif qui donne le sentiment que les membres sont considérés ;

l'adhésion des membres à un objectif commun.