Quels produits ou quels services pour quels besoins ?

L'organisation, dès sa création, détermine ses finalités et met en place une stratégie globale. La déclinaison opérationnelle de ces orientations stratégiques se concrétise dans le plan de marchéage. Ce plan de marchéage est l'aboutissement de la démarche marketing.

Le succès de la proposition offerte par l'organisation dépend de la création de valeur perçue par le client.

Ainsi, une organisation décidera de commercialiser l'offre en respectant deux contraintes :

Une fois l'analyse des caractéristiques du marché effectuée, deux politiques peuvent être mises en place pour créer de la valeur :

l'innovation de produits ;

l'adaptation du modèle économique (business model).